小規模事業者向け
月額ITサポート
ITやWebの相談先を一本化。
必要なことだけを一緒に整理する月額ITサポートです。
こんなお悩みに対応します
・Webやデジタルのことで相談できる人がいない
・パソコンやシステムのトラブルが起きた時に頼れる人が欲しい
・デジタル化を進めたいけど、何から始めたらいいか分からない
・新しいツールやサービスを導入する際に相談したい
サービス概要
月額ITサポートは、IT・Web・パソコン・デジタル全般を まとめて相談・判断できる月額サービスです。
IT担当者がいない、誰に聞けばいいか分からない、業者にそのまま任せるのは不安——
そんな小規模事業者の状況を前提にしています。
作業を代行するのではなく、状況を整理し、必要な対応だけを判断することを目的としています。
月額ITサポートでできること
1. IT・Web・パソコンの総合相談
IT・Web・パソコンに関する日常的な相談に対応します。
何が問題か分からない状態からの整理、トラブル時の原因切り分け（遠隔対応）、ITツールやサービス選定の相談まで、分野を分けず一つの窓口で対応します。
2．状況整理と対応判断
今やるべきこと、今はやらなくてよいことを整理し、無理のない進め方を一緒に考えます。
業者に依頼すべきかどうかの判断も含めてサポートします。
「やらない判断」も大切にしています。
3．ホームページ・Web周りのサポート
ホームページの構成や内容、運用・改善に関する相談に対応します。
UPMONKが制作したホームページについては、軽微な修正・更新も行います。
※他社制作サイトは相談・助言まで対応
※大規模な改修・新規制作は別途対応
4．SNS・発信に関するサポート
SNS活用の方向性整理、投稿内容やテーマの相談、無理のない運用方法の整理を行います。
※投稿作成・運用代行は含まれません
5．業務効率・デジタル活用の相談
業務のムダや手間を整理し、デジタル化・自動化の進め方について相談できます。
AIや各種ツール活用についても、考え方や方向性の整理を行います。
※システム開発・実装作業は別途対応
サービスの流れ
１
ご相談
まずはお気軽にご相談ください。
現在のお悩みやご要望をお聞きします。
2
整理・判断
ご相談内容を整理し、
最適な対応方法を一緒に考えます。
3
サポート開始
月額サポートをご契約いただき、
継続的にサポートします。
4
必要に応じて対応
制作やシステム開発が必要な場合は、
別途対応いたします。
まず相談 → 整理 → 判断の流れを大切にしています。
月額ITサポートに含まれるもの
月額ITサポートでは、ITやWeb、パソコンに関する日々のちょっとした疑問や不安を、まとめてご相談いただけます。「何が問題なのか分からない」「どこから手を付ければいいのか迷っている」といった段階からでも大丈夫です。
毎月決まった作業を行うサービスではなく、必要なときに状況を整理し、今どうするのがよいか一緒に考えていきます。
内容に応じて、無理のない進め方をご提案します。
対応時間の目安は月に2〜3時間程度ですが、毎月必ずやり取りが発生するわけではありません。
ご相談内容に合わせて、事前に対応方法を確認しながらサポートを行います。
✓
メール・チャットでのご相談（無制限）
✓
新しいツール・サービスの導入相談
✓
セキュリティ・バックアップの相談
✓
SNS活用の相談・代理投稿
✓
デジタル周りのトラブル対応
✓
Webサイトやブログの更新相談
✓
デジタル化の進め方の相談
✓
メール・システムの設定相談
月額ITサービスに含まれないもの
・パソコン等の出張対応、現地作業 ・ホームページ制作、大規模改修 ・システム開発、実装作業
・SNS投稿作成、デザイン制作などの実作業 ※必要な場合は別途見積のうえ対応します。
料金プラン
月額ITサポートは、必要なときに相談できる安心感と、
無理のない距離感を大切にした月額サービスです。
【共通事項】
・最低契約期間：12ヶ月
・毎月必ず作業が発生するわけではありません
・対応時間の目安を超える場合は、事前に相談のうえ対応方法を決定します
・出張サポート、制作、開発、運用代行などの実作業は別料金となります